Прийдеться до смаку поціновувачам природи, хто обожнює бути в оточенні спокійних лагун та пишної рослинності з екологічними стежками, якими можна прогулюватися пішки або кататися на велосипеді, слухаючи звуки природи.

У пакет послуг «все включено» входять 5 ресторанів, 2 відкритих басейни та фітнес-центр.

Всі номери оснащені кондиціонером, телевізором з плоским екраном та супутниковими каналами, чайником, душем, феном та шафою для одягу. Усі номери мають власну ванну кімнату з безкоштовними туалетно-косметичними засобами.

У готелі подається континентальний сніданок у меню.

До послуг гостей тераса для засмаги. В околицях можна зайнятися сноркелінгом, покататися на велосипеді та каное, а також відпочити на пляжі.

Відстань до міста Плайя-дель-Кармен складає 10 км. Відстань до найближчого міжнародного аеропорту Косумель складає 44 км.

Насолоджуйтесь власним тропічним раєм в одному з 214 номерів, включаючи 41 люкс, з кожного з яких відкривається вид на Карибське море, лагуну або поле для гольфу. Номери оформлені на основі природних та світлих теплих кольорів, що відображають Карибське море. Кожен номер має кондиціонер, Wi-Fi, кавомашину Nespresso, халати, капці.

King Beach Front/King Beach Area/King/Double Bed Room/Lagoon/Double Lagoon (50 кв.м.) — кімната з видом на океан/кімната за кілька кроків від пляжу/кімната з просторим ліжком/двома двомісними ліжками та власною терасою або балконом з видом на тропічний сад/на лагуну та мангрові зарості.

Beach Front Suite/Beach Front Plunge pool Studio/Beach Area Suite/Lagoon View Suite/ADA Andaz Suite (100 кв.м.) — за кілька кроків від пляжу/просторий сьют, що включає вітальню з диваном, власний басейн та мебльовану терасу з видом на океан/на лагуну. Можливий номер із видом на тропічний сад.

Bi level Plunge pool Suite (174 кв.м.) — величезний сьют, де є вітальня та їдальня. У спальні – ліжко king-size та простора ванна кімната з ванною. Тераса з басейном з видом на тропічний сад. Такий самий номер є beach front.

Three bedroom Presidential Villa with pool (600 кв.м.) -вілла складається з двох поверхів, є вітальня, обідня зона, кухонний куточок та три спальні з балконами. На просторій терасі великий басейн. Чудовий вид на океан.

Cocina Milagro- ресторан на відкритому повітрі, біля басейнів. Еклектична кухня, найсвіжіші продукти, здорова їжа. Відкритий на сніданки, обіди, вечері.

Tinta del Pulpo- страви мексиканської та інтернаціональної кухні біля басейну, смачні соуси, приготовані з місцевих продуктів, місцеве пиво. У ресторані також пропонують свіжі севічі, такос, агуахілі та різноманітні десерти, включаючи домашні чуррос та справжні місцеві солодощі. Відкритий на сніданки, обіди, вечері.

VB- різноманітні корисні соки та смузі протягом дня та вибір свіжих і сезонних веганських страв на обід. Гості можуть насолоджуватися дивовижним краєвидом з відкритої тераси.

Casa Amate- елегантний ресторан, що знайомить гостей із найкращими стравами латиноамериканської кухні. Є одним із 120 найкращих ресторанів Мексики за версією Guía México Gastronómic. Романтичний вид на лагуну, відокремлені тераси. Відкритий лише для вечерь.

Sotavento- ресторан, де гості можуть відчути себе на палубі корабля. Середземноморські делікатеси: свіжі морепродукти, легкі салати, фірмові страви від шеф-кухаря, різноманітні десерти. Захоплюючий вид на Карибське море, жива музика, мальовничий захід сонця.

Naum Wellness & Spa площею 900 кв.м із 6 кімнатами для процедур пропонує чудовий сервіс. Для процедур використовують ексклюзивні продукти з натуральних інгредієнтів місцевого походження, зібраних вручну спеціально для готелю.

Ритуали центру – це віддання шани богам майя, спосіб справді знайти гармонію та рівновагу в тій сфері намірів, яка вам найбільше потрібна. Вартість масажів та ритуалів залежить від часу та складності та коливається від 99 до 315 дол США.

• Спортивні заняття на пляжі: катання на «паддл»-дошках, надається обладнання для снорклінгу.
  Тренажерний зал відкрито цілодобово.
• Гольф: поле, спроектоване Грегом Норманом на 18 лунок. Поле межує з морем, лагуною, мангровими заростями та синотами (провалом карстових порід). У клубі El Camaleón можна взяти уроки від чемпіона, саме тут відбувається міжнародний чемпіонат PGA.
• Басейни: 3 чудові басейни з розкішними видами, включаючи джакузі, гості можуть обратии басейн на пляжі або біля лагуни.
• Заповідник Mayakoba: гості готелю можуть гуляти стежкою Тature Еrails, що проходить по всьому заповіднику. Можна проводити велосипедні прогулянки, спостерігати за птахами, грати в теніс на кортах та брати кулінарні уроки в El Pueblito, розташованому в глибині заповідника. Крім того, гості також можуть пересуватися по всьому заповіднику на еко-човнах Mayakoba Connection ferry.

Діти віком від 4 до 12 років можуть розважатись в Kimbo — знаменитому клубі, де проходять захоплюючі заняття і влаштовуються справжні пригоди. Діяльність тут варіюється від розповіді історій, мистецтва, ремесел і захоплюючих ігор до знайомства з новими друзями та незабутніх дитячих вражень.